Niestety, nie przyjmujemy zamówień telefonicznych. Zapraszamy do składania zamówień poprzez opcję "Dodaj do koszyka" na stronie produktu lub mailowo na adres szron@szron.eu.

Tak, można złożyć zamówienie bez zakładania konta. Wystarczy wypełnić dane teleadresowe w formularzu. Rejestracja konta ułatwia dostęp do historii zamówień oraz faktur.

Zamówienia w naszym sklepie możesz złożyć bezpośrednio na stronie poprzez opcję "Dodaj do koszyka" w karcie produktu

Tak, w naszym sklepie można negocjować ceny. Rabat zależy od ilości zamówionych produktów i ich łącznej wartości. W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt z działem obsługi klienta poprzez formularz kontaktowy

Maile z potwierdzeniem złożenia zamówienia oraz danymi do przelewu są generowane automatycznie. Jeśli nie otrzymałeś żadnej informacji, skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Jako zarejestrowany klient możesz śledzić swoje zamówienie w zakładce zamówienia. Otrzymasz też od nas e-mail oraz sms z informacją o statusie Twojego zamówienia.

Oczywiście. Zamówienie można zmienić do czasu spakowania wysyłki. Napisz e-mail pod adres allegro@szron.eu jeśli złożyłeś zamówienie internetowo. Zamówienia złożone w sklepie stacjonarnym – szron@szron.eu

Wysyłka towarów zamówionych w sklepie internetowym oraz allegro odbywa się tylko na terenie Polski.

Oczywiście. Potrzebujemy tylko potwierdzenie numeru VAT(VIES). https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/vat-validation

Jeżeli jakiś produkt jest na stronie oznaczony jako „chwilowo niedostępny” napisz do nas zapytanie na jego temat.
Skorzystaj z formularza kontaktowego w zakładce kontakt, napisz na adres import@szron.eu lub zadzwoń 511 457 810.

Tak, prosimy o przesłanie listy produktów wraz z kodami SKU produktów oraz ilością na adres e-mail:  szron@szron.eu

Staramy się na bieżąco aktualizować statusy wszystkich produktów, jednak duża liczba zamówień powoduje, że stany magazynowe zmieniają się dynamicznie. Aby zweryfikować status produktu, prosimy o kontakt e-mailowy na adres szron@szron.eu

Tak, oczywiście. Większość produktów ma gwarancję na okres 12 miesięcy, jeżeli gwarancja jest dłuższa np. 24 miesiące, informacja o tym pojawi się w opisie produktu. Zapewniamy również serwis pogwarancyjny.

Pewnie. Zapraszamy codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00-17:00 do siedziby firmy znajdującej się przy ulicy Kasprzaka 6 w Łodzi

Koszt wysyłki jest zależny od producenta oraz wagi danego produktu. Znajdziesz go w zakładce „Warunki dostawy” przy opisie każdego produktu. Koszt wysyłki pojawi się również przy produkcie, kiedy przeniesiemy go do koszyka.

Wiele z naszych produktów wysyłamy gratis, przy produkcie pojawia się wówczas specjalny znaczek „Wysyłka gratis”.

Zamówienia złożone do godziny 14 realizowane są tego samego dnia roboczego. Czas dostawy jednak leży po stronie kuriera i trwa z reguły 1-2 dni.

W przypadku rzeczy produkowanych na Państwa zamówienie czas realizacji wynosi od 2 do 3 tygodni.

Przelew tradycyjny, płatność przy odbiorze lub szybkie płatności za pomocą Przelewy24

Płatności w sklepie internetowym, które obsługiwane są przez Przelewy24 współpracują z bankami:

Bank PEKAO S.A. VII/Oddział w Łodzi 29 1240 2539 1111 0000 3938 5455

Tak, prowadzimy serwis w okresie gwarancji, jak i pogwarancyjny. Jeżeli masz jakiś problem z urządzeniem napisz na adres serwis@szron.eu

Tak, jest możliwość zwrotu towaru. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000r. możesz zwrócić towar w ciągu 10 dni bez podania przyczyny. Towar nie może być uszkodzony ani używany. Musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Bardzo istotne jest, aby sprawdzać przesyłkę przy kurierze. Jeżeli zauważymy jakieś uszkodzenia, konieczne jest wypełnienie specjalnego formularza, który kurier będzie miał ze sobą. Zalecamy także odmówienie przyjęcia uszkodzonej przesyłki.
Wszelkie informacje na temat reklamowania produktów w naszym sklepie znajdziesz na dole strony w zakładce reklamacje.

Produkty możesz odesłać dowolną firmą kurierską po wcześniejszym uzgodnieniu adresu zwrotu. Przesyłkę należy opłacić przed wysyłką.

Zastrzegamy sobie 14-dniowy okres na rozpatrzenie reklamacji w celu dokładnego zapoznania się z dostarczonymi dokumentami. Reklamacje rozpatrujemy tak szybko, jak to możliwe, dlatego okres ten jest zazwyczaj krótszy.